01 Who we are
This Privacy Policy applies to Eikr Intelligence OÜ, a company registered in Estonia (registry code 17486797), providing custom AI-powered B2B systems and related services.
Data Controller
Eikr Intelligence OÜ
Registry code: 17486797
Tallinn, Estonia
Email: support@eikr.ee
02 What data we collect
When you engage with Eikr for B2B services, we may collect and process the following categories of personal data:
- Contact information — name, email address, phone number, company name and role
- Communication data — emails, messages, call notes, and meeting records exchanged during the project lifecycle
- Project data — technical requirements, business process descriptions, and documentation you share with us to scope and deliver your project
- Billing information — invoice details, VAT number, and payment records (processed via Stripe; card data is never stored by us)
- Usage data — if we host systems on your behalf, we may process server logs, error reports, and performance metrics
We do not collect or process sensitive personal data (such as health, racial, or political data) as part of our services.
03 Why we process your data
We process personal data on the following legal bases:
- Contract performance — to scope, deliver, and support the systems and services you have engaged us for
- Legitimate interests — to manage our business relationship, communicate about ongoing work, and maintain records of project history
- Legal obligation — to comply with Estonian and EU accounting, tax, and corporate law requirements
- Consent — where you have explicitly opted in (e.g. marketing communications, if any)
04 How long we keep your data
- Active project data — retained for the duration of the engagement plus 2 years
- Billing and accounting records — retained for 7 years as required by Estonian Accounting Act
- Communication records — retained for 3 years after last contact
- Server and application logs — retained for up to 90 days, then deleted
05 Who we share data with
We do not sell or trade your personal data. We may share data with the following categories of processors, each bound by data processing agreements:
- Infrastructure providers — Hetzner Online GmbH (hosting, Germany/EU)
- Payment processors — Stripe Inc. (payment processing)
- Communication tools — email and calendar services used for project communication
- AI service providers — where AI features are part of the delivered system (e.g. Anthropic), under appropriate data processing terms
All sub-processors are either based in the EU or covered by appropriate transfer mechanisms (Standard Contractual Clauses).
06 Your rights under GDPR
As a data subject under the GDPR, you have the right to:
- Access — request a copy of the personal data we hold about you
- Rectification — request correction of inaccurate or incomplete data
- Erasure — request deletion of your data where there is no legal basis to retain it
- Restriction — request that we limit processing of your data in certain circumstances
- Portability — receive your data in a structured, machine-readable format
- Objection — object to processing based on legitimate interests
- Withdraw consent — where processing is based on consent, withdraw it at any time
To exercise any of these rights, contact us at support@eikr.ee. We will respond within 30 days. You also have the right to lodge a complaint with the Estonian Data Protection Inspectorate (aki.ee).
07 Security
We implement appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss, or disclosure. These include:
- EU-based hosting with access controls and encrypted connections (TLS)
- Access to client data restricted to personnel directly involved in your project
- Regular security reviews of hosted systems
08 Cookies
Our marketing website (eikr.ee) does not use tracking or analytics cookies by default. If we introduce analytics in the future, we will update this policy and implement appropriate consent mechanisms.
09 Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Material changes will be communicated by email to active clients. The latest version is always available at eikr.ee/privacy.
10 Contact
For any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, contact us at support@eikr.ee.
01 Kes me oleme
Käesolev privaatsuspoliitika kehtib Eikr Intelligence OÜ kohta, mis on registreeritud Eestis (registrikood 17486797) ning osutab kohandatud tehisintellektipõhiseid B2B süsteemilahendusi ja sellega seotud teenuseid.
Vastutav töötleja
Eikr Intelligence OÜ
Registrikood: 17486797
Tallinn, Eesti
E-post: support@eikr.ee
02 Milliseid andmeid me kogume
Kui te kasutate Eikri B2B teenuseid, võime koguda ja töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid:
- Kontaktandmed — nimi, e-posti aadress, telefoninumber, ettevõtte nimi ja ametinimetus
- Suhtlusandmed — e-kirjad, sõnumid, kõnede märkmed ja koosolekuprotokollid projekti elutsükli jooksul
- Projektiandmed — tehnilised nõuded, äriprotsesside kirjeldused ja dokumendid, mida jagate meiega projekti ulatuse määramiseks ja elluviimiseks
- Arveldusandmed — arve andmed, KM number ja makseandmed (töödeldakse Stripe'i kaudu; kaardi andmeid me ei säilita)
- Kasutuseandmed — kui majutame teie nimel süsteeme, võime töödelda serveriloge, vearaporteid ja jõudlusmõõdikuid
Me ei kogu ega töötle eriliigilisi isikuandmeid (nt tervise-, rassi- või poliitilisi andmeid) oma teenuste osana.
03 Miks me teie andmeid töötleme
Töötleme isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:
- Lepingu täitmine — teie poolt tellitud süsteemide ja teenuste ulatuse määramiseks, tarnimiseks ja toetamiseks
- Õigustatud huvid — ärisuhte haldamiseks, käimasoleva tööga seotud suhtluseks ning projektiloo säilitamiseks
- Juriidiline kohustus — Eesti ja ELi raamatupidamis-, maksu- ja äriõigusnõuete täitmiseks
- Nõusolek — kui olete andnud selgesõnalise nõusoleku (nt turunduskommunikatsioon)
04 Kui kaua me teie andmeid säilitame
- Aktiivse projekti andmed — säilitatakse kuni lepingu lõppemiseni ja veel 2 aastat pärast seda
- Arveldus- ja raamatupidamisandmed — säilitatakse 7 aastat vastavalt Eesti raamatupidamise seadusele
- Suhtlusandmed — säilitatakse 3 aastat pärast viimast kontakti
- Serveri- ja rakenduslogid — säilitatakse kuni 90 päeva, seejärel kustutatakse
05 Kellega me andmeid jagame
Me ei müü ega vaheta teie isikuandmeid. Võime jagada andmeid järgmiste töötlejate kategooriatega, kellega on sõlmitud andmetöötluslepingud:
- Taristuteenuste pakkujad — Hetzner Online GmbH (majutus, Saksamaa/EL)
- Maksete töötlejad — Stripe Inc.
- Suhtlusvahendid — e-posti ja kalendriteenused projekti suhtluseks
- Tehisintellektiteenuste pakkujad — kui tarnitud süsteemi osaks on tehisintellekti funktsioonid (nt Anthropic), asjakohaste andmetöötlustingimuste alusel
Kõik alltöötlejad asuvad ELis või on kaetud asjakohaste andmeedastuse mehhanismidega (standardsed lepingutingimused).
06 Teie õigused GDPR alusel
GDPR-i alusel on teil andmesubjektina õigus:
- Tutvuda — taotleda koopiat meie valduses olevatest teie isikuandmetest
- Parandada — taotleda ebatäpsete või mittetäielike andmete parandamist
- Kustutada — taotleda andmete kustutamist, kui nende säilitamiseks puudub õiguslik alus
- Piirata töötlemist — taotleda teatud asjaoludel töötlemise piiramist
- Andmete ülekandmine — saada oma andmed struktureeritud, masinloetavas vormingus
- Esitada vastuväide — vaidlustada õigustatud huvidel põhinev töötlemine
- Tühistada nõusolek — kui töötlemine põhineb nõusolekul, tühistada see igal ajal
Õiguste kasutamiseks võtke ühendust aadressil support@eikr.ee. Vastame 30 päeva jooksul. Samuti on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (aki.ee).
07 Turvalisus
Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, kadumise või avalikustamise eest:
- EL-is asuv majutus juurdepääsukontrollide ja krüpteeritud ühendustega (TLS)
- Juurdepääs kliendiandmetele on piiratud ainult teie projektiga otseselt seotud töötajatele
- Majutatud süsteemide regulaarsed turvaülevaatused
08 Küpsised
Meie turundusveebisait (eikr.ee) ei kasuta vaikimisi jälgimis- ega analüütikaküpsiseid. Kui tulevikus analüütika kasutusele võetakse, uuendame seda poliitikat ja rakendame asjakohased nõusolekumehhanismid.
09 Muudatused poliitikas
Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Olulistest muudatustest teavitatakse aktiivseid kliente e-posti teel. Uusim versioon on alati saadaval aadressil eikr.ee/privacy.
10 Kontakt
Küsimuste korral selle privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta võtke ühendust aadressil support@eikr.ee.
01 Quiénes somos
Esta Política de Privacidad se aplica a Eikr Intelligence OÜ, empresa registrada en Estonia (código de registro 17486797), que presta servicios de sistemas B2B personalizados impulsados por inteligencia artificial.
Responsable del tratamiento
Eikr Intelligence OÜ
Código de registro: 17486797
Tallin, Estonia
Email: support@eikr.ee
02 Qué datos recopilamos
Cuando contrata los servicios B2B de Eikr, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto — nombre, dirección de email, teléfono, nombre de la empresa y cargo
- Datos de comunicación — emails, mensajes, notas de llamadas y registros de reuniones durante el proyecto
- Datos del proyecto — requisitos técnicos, descripciones de procesos empresariales y documentación compartida para definir y ejecutar el proyecto
- Datos de facturación — datos de facturas, número de IVA y registros de pagos (procesados a través de Stripe; los datos de tarjeta nunca son almacenados por nosotros)
- Datos de uso — si alojamos sistemas en su nombre, podemos procesar registros de servidor, informes de errores y métricas de rendimiento
No recopilamos ni procesamos datos personales especiales (como datos de salud, raciales o políticos) como parte de nuestros servicios.
03 Por qué procesamos sus datos
- Ejecución del contrato — para definir, entregar y dar soporte a los sistemas y servicios contratados
- Intereses legítimos — para gestionar la relación comercial y mantener registros del historial del proyecto
- Obligación legal — para cumplir con los requisitos de contabilidad, fiscales y societarios de Estonia y la UE
- Consentimiento — cuando haya dado su consentimiento explícito (p. ej. comunicaciones de marketing)
04 Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Datos del proyecto activo — conservados durante la vigencia del contrato más 2 años
- Registros de facturación y contabilidad — conservados 7 años según la Ley de Contabilidad de Estonia
- Registros de comunicación — conservados 3 años tras el último contacto
- Registros de servidor y aplicación — conservados hasta 90 días, luego eliminados
05 Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Podemos compartir datos con los siguientes encargados del tratamiento, todos vinculados por acuerdos de tratamiento de datos:
- Proveedores de infraestructura — Hetzner Online GmbH (alojamiento, Alemania/UE)
- Procesadores de pago — Stripe Inc.
- Herramientas de comunicación — servicios de email y calendario utilizados en la comunicación del proyecto
- Proveedores de IA — Anthropic y OpenAI, según los términos de tratamiento de datos aplicables
Todos los subencargados están ubicados en la UE o cubiertos por mecanismos de transferencia adecuados (Cláusulas Contractuales Tipo).
06 Sus derechos bajo el RGPD
- Acceso — solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
- Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión — solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista base legal para conservarlos
- Limitación — solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Oposición — oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
- Retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en consentimiento, retirarlo en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@eikr.ee. También puede presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (aki.ee).
07 Seguridad
- Alojamiento en la UE con controles de acceso y conexiones cifradas (TLS)
- Acceso a datos de clientes restringido al personal directamente involucrado en su proyecto
- Revisiones de seguridad periódicas de los sistemas alojados
08 Cookies
Nuestro sitio web de marketing (eikr.ee) no utiliza cookies de seguimiento o analíticas por defecto. Si en el futuro introducimos analíticas, actualizaremos esta política e implementaremos los mecanismos de consentimiento adecuados.
09 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales se comunicarán por email a los clientes activos. La versión más reciente siempre estará disponible en eikr.ee/privacy.
10 Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en support@eikr.ee.